|
 |
|
 |
|
|
 |
Köp och leveransvillkor
Hos Carolinedesign finns inte minimiorder, alla ordrar är hjärtligt välkomna.
Priser
Samtliga priser anges i SEK. Moms ingår i priset med f.n 25%
Betalningsalternativ
Förskottsbetalning
Kostnad: 0 kr
Du betalar in pengar i förväg på bankkonto xxxxx-xxxx. Efter att skickat din order i kassan får du information samt ett E-post hur du går tillväga. När vi registrerat betalningen skickas din beställning. Ange alltid ditt namn eller ordernummer som referens.
Kortbetalning
Kostnad: 0 kr
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via paypal eller payson. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning.
Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 3-4 vardagar, om inget annat anges i produktinformationen. Under högsäsong kan det ta längre tid. Vid transport med bussgods kan det ta längre tid än 3-5 dagar, beroende på vart i landet bussen ska.
Leveranssätt
Vi skickar beställningar med Posten till närmaste utlämningsställe/post-i-butik.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar eller förlorade paket beroende på fraktföretaget, eller som kommer bort i posthanteringen.
Frakt
Vi tillämpar i dagsläget enhetsfrakt på 39 kr vilket gäller oavsett hur mycket/lite ni beställer.
Reklamationer
Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen. För att läsa om konsumentköplagen, gå till Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället. Vid transportskada som ej är direkt synlig ska du anmäla detta till Posten inom 7 dagar. Du ringer Postens kundtjänst privat så hämtar dem paketet hos dig och vi ersätter sedan dig med nya varor (om de finns i lager), alt. pengar tillbaka eller annan likvärdig produkt. Tänk på att behålla emballaget tillsammans med varorna om inget annat överenskommits med postens kundtjänst.
Om en vara skulle vara trasig eller felexpedierad, kontakta oss senast 14 dagar efter leverans via e-post: carro@carolinedesign.se innan du skickar tillbaka varan. Vi står för fraktavgiften vid reklamationer, men du står för transportrisken. Du betalar frakten på Posten och får tillbaka summan efter att vi mottagit din retur. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Ångerrätt & öppet köp
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten.
Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Gäller heller inte klippt metervara. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se
Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
